Обмен-возврат

Гарантийные обязательства мехового шоу-рума Golden Prices
Благодаря высочайшему качеству наших шуб, квалифицированной работе мастеров и порядочности партнеров, наша компания уже на протяжении 9 лет предоставляет гарантию на все изделия сроком до 2-х лет. Согласно законодательству РФ мы, руководствуясь правилами честной торговли, основанными на порядочности и законах, гарантируем соблюдение всех Ваших прав.

Обмен (возврат) товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса РФ, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 и п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, потребитель вправе в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Аналогичным товаром является имеющийся в продаже у продавца товар с схожим целевым назначением, но отличающийся от приобретенного изделия другими размером, формой, фасоном или расцветкой. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара, необходимого для обмена в день обращения потребителя. По согласованию с потребителем обмен товара на аналогичный может быть осуществлен при его поступлении в продажу. В случае разницы в цене при обмене товаров может быть произведен перерасчет с доплатой (возвратом) денежных средств. Обмен (возврат) товара надлежащего качества осуществляется покупателем по его письменному заявлению с указанием требования, фамилии, имени, отчества, адреса и паспортных данных. Обмен (возврат) товара осуществляется только при соблюдении всех указанных ниже требований в момент предъявления изделия продавцу, а именно:

1. Товар не был в употреблении (отсутствуют признаки использования);
2. Сохранены товарный вид изделия, все ярлыки, потребительские свойства товара (изделие не подвергалось никакому изменению, в том числе в части длины рукавов, шлевок для пояса или фурнитуры; в изделии не должно быть недостатка вследствие нарушения правил хранения, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы);
3. Представлено подтверждение приобретения товара у продавца (товарный чек, документы об оплате, др.);
4. В обмене (возврате) товара может быть отказано при несоблюдении хотя бы одного из указанных выше требований в момент предъявления изделия продавцу.

В случае отсутствия у продавца необходимого для обмена аналогичного товара, при условии соответствия предъявленного продавцу изделия всем указанным выше требованиям, денежные средства возвращаются в течение 3 дней с даты передачи товара. Способ возврата денежных средств за товар совпадает со способом его оплаты при приобретении — наличными или в безналичном порядке.

Обмен (возврат) товара надлежащего качества, приобретенного в интернет магазине
В соответствии со ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1 и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (Семь) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (ярлыки, упаковка и др.), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара (возврате товара) продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на транспортировку возвращаемого товара, не позднее чем через 7 (Семь) дней со дня подписания заявления о возврате денежных средств.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Товар так же может быть возвращен посылкой за счет покупателя, направленной по адресу, заранее согласованному с топ-менеджером компании Golden Prices. Так же, будучи уверенными в высочайшем качестве реализуемых нами товаров, мы предоставляем гарантию на все товары.

Общий гарантийный срок на все продаваемые нами товары составляет 2 (два) года, за исключением следующих специальных гарантийных сроков:

• Изделия из кожи — 6 месяцев.
• Изделия из овчины (дубленки) — 1 год.
• Аксессуары — 1 год.
• Головные уборы — 1 год.
• Изделия из меха каракуля и енота — 1 год.
• Изделия из каракульчи, кролика, козлика — 3 месяца.
• Изделия из лисы, енота, песца, ламы — 3 месяца.
• Изделия с использованием технологии перфорации, вязаные изделия — 3 месяца.
• Изделия, продаваемые по акции, во время сезонных скидок — обговаривается индивидуально

Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые продавец (изготовитель) НЕ отвечает:

• Разрывы кожевой ткани вследствие повышенной нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
• Наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
• Различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
• Наличие на подкладке товара затяжек и пилинга катышков в местах трения о другой материал;